Livraisons et retours
LIVRAISON
D1928 s’engage à vous offrir une livraison sécurisée.
Si votre lieu de livraison n’est pas proposé lorsque vous renseignez vos informations pour la livraison, veuillez contacter notre service-client afin d’organiser une livraison particulière : contact@denise1928.com
D1928 se réserve le droit de refuser certaines livraisons dans des zones difficiles d’accès et de modifier ses tarifs de livraison sans préavis.
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Tous nos bijoux sont réalisés à la main dans nos ateliers à Nice. Les délais de livraison peuvent varier de 4 à 6 semaines.
RETOUR
Si vous souhaitez échanger ou retourner votre création D1928, veuillez adresser un mail à contact@denise1928.com en indiquant votre numéro de commande.
Vous disposez de 14 jours ouvrables après la réception de votre achat pour nous notifier votre souhait de retourner ou d’échanger votre création. Veuillez inclure tous les éléments initiaux dans votre colis de retour, incluant la facture, packaging, accessoires, création(s). Notre transporteur sécurisé se présentera chez vous afin de le récupérer.
Les frais de retour sont à la charge du client, via l'utilisation de l'étiquette de retour qui sera envoyée au Client suite à sa demande. Ces frais seront soustraits au montant du remboursement du ou des articles retourné(s). Une fois votre colis de retour réceptionné, un e-mail de confirmation de retour vous sera envoyé après avoir confirmé l’éligibilité du retour. D1928 se réserve le droit de refuser tout retour en cas d’endommagement ou d’autres signes d’utilisation.