Politique de remboursement

Politique de Retour & Remboursement – D1928

1. Délai de rétractation

Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

2. Conditions de retour

Pour que le retour soit accepté :

• le produit ne doit pas avoir été porté, utilisé ou modifié,
• il doit être retourné dans son état neuf, complet (boîte, accessoires, étiquettes),
• dans son emballage d'origine.

Tout produit retourné endommagé, incomplet ou hors délai ne pourra faire l'objet d'un remboursement.

3. Procédure de retour

Merci de notifier votre souhait de rétractation par écrit à :
contact@d1928.com
(mentionnez votre numéro de commande)

D1928 vous enverra une étiquette de retour prépayée.
Le montant des frais de retour sera déduit de votre remboursement.

Le produit doit être retourné sous 14 jours après votre demande de rétractation.

4. Remboursement

Le remboursement sera effectué :

• dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du retour (ou d'une preuve d'envoi),
• via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

5. Produits exclus du retour

Les retours ne sont pas acceptés pour :

• les produits personnalisés (gravures, pierres, tailles ou créations sur mesure),
• les commandes spéciales (format demi/extra, pièces uniques, etc.)